1. Definities

1.Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Biarnes Internet Services wordt gesloten.
2.Producten en diensten van Biarnes Internet Services: de door Biarnes Internet Services te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en huur van web sites, de huur en registratie van een domein, huur van webruimte in de vorm van webhosting, huur van een server met bandbreedte in de vorm van dedicated hosting, huur van bandbreedte in de vorm van colocated hosting, de promotie van een website en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.

2. Toepasselijkheid

1.Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Biarnes Internet Services.
2.Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor Biarnes Internet Services niet bindend en niet van toepassing.

3. Aanbieding en acceptatie

1.Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Biarnes Internet Services gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door Biarnes Internet Services schriftelijk of per electronic mail anders is vermeld.

4. Aanvang van de overeenkomst

1.Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is voldaan: het offerte of contractformulier is, ingevuld en ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en geaccepteerd door Biarnes Internet Services.
2.Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk geschieden. Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van Biarnes Internet Services binden Biarnes Internet Services niet dan nadat en voorzover deze schriftelijk door Biarnes Internet Services zijn bevestigd.
3.Biarnes Internet Services zal haar werkzaamheden eerst aanvangen nadat de entreebijdrage, de eerste maandvergoeding en de overige overeengekomen vergoedingen zijn bijgeschreven op de bankrekening van Biarnes Internet Services en nadat alle in de offerte gespecificeerde gegevens en informatiemateriaal door Biarnes Internet Services zal zijn ontvangen.

5. Wijze waarop werkzaamheden verricht worden

1.Biarnes Internet Services zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De overeenkomst betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting aan de zijde van Biarnes Internet Services.
2.Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Biarnes Internet Services het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Biarnes Internet Services aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Biarnes Internet Services worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Biarnes Internet Services zijn verstrekt, heeft Biarnes Internet Services het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

6. Duur en beëindiging

1.De overeenkomst wordt aangegaan met een minimum termijn van 12 maanden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzeggingen steeds stilzwijgend verlengd met een periode van 12 maanden.
2.De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een kalendermaand met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand opgezegd worden.
3.Biarnes Internet Services kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens Biarnes Internet Services niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
4.Biarnes Internet Services heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of de schuldsaneringsregeling op hem van toepassing is verklaard of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
5.Biarnes Internet Services heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien: - opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving; - opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden; - opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden, ook is het niet toegestaan om z.g. adultpages te plaatsen die in strijd zijn met de wetgeving in het land waar de servers zijn geplaatst. - opdrachtgever ongevraagd e-mail verstuurt of in nieuwsgroepen post (spammen) ook na waarschuwingen. - opdrachtgever aanzet geeft tot oproer, zeker in het geval dit aanleiding geeft tot aanvallen (o.a. floats en (d)dos-en). - opdrachtgever zonder toestemming computers binnendringt op het internet, het 'hacken' waarbij de abonnee enige beveiliging doorbreekt van de servers van Biarnes Internet Services of via de servers van Biarnes Internet Services en/of zich toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.

7. Levering en leveringstijd

1.Plaatsing van een website geschiedt zo spoedig mogelijk nadat is voldaan aan de voorwaarden voor totstandkoming van de overeenkomst en aanvang van de werkzaamheden, zoals bepaald in artikel 4 van deze algemene voorwaarden.
2.De oplevering van een hostingpakket en/of domeinnaam geschiedt zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst.
3.Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van Biarnes Internet Services zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.

8. Overmacht

1.Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
2.Biarnes Internet Services is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden over de wijze en de termijn waarop de samenwerking kan worden voortgezet.

9. Dataverkeer

1.Het dataverkeer is onbeperkt met dien verstande dat een en ander acceptabel dient te zijn in verhouding tot het doorsnee verbruik van de gemiddelde gebruiker, indien een dergelijke website exceptioneel verbruik vertoond zal deze worden verwijderd cq een toeslag krijgen op het extreme gebruik. Biarnes Internet Services brengt de gebruiker op de hoogte van dit extreme gebruik en stellen deze in de gelegenheid een toeslag te betalen op dit extreme gebruik van het dataverkeer, een en ander in overleg met Biarnes Internet Services, indien de betreffende eigenaar van de website hiermede niet akkoord wenst te gaan, zal hij tot uiterlijk 12.00 uur na de mededeling, in de gelegenheid worden gesteld de onderhavige website elders onder te brengen en te verwijderen van de servers van Biarnes Internet Services. Geeft de gebruiker hieraan geen gehoor dan is Biarnes Internet Services gerechtigd, zonder verdere melding, de onderhavige website te verwijderen van diens servers. Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook.

10. Betalingsvoorwaarden

1.De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van Biarnes Internet Services.
2.De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.
3.De overeengekomen kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per maand of per jaar vooraf te worden voldaan per automatische incasso of factuur, zo niet behoudt Biarnes Internet Services het recht de uitvoering van de werkzaamheden en de ter beschikkingstelling van de internetsite te staken.
4.Biarnes Internet Services stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst.
5.Indien opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
6.Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum op de rekening aan Biarnes Internet Services kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal de Biarnes Internet Services een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Een klacht of bezwaar heft de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van de factuur niet op.
7.Ingeval automatische incasso is overeengekomen verplicht de opdrachtgever zich om voldoende saldo op zijn rekening te hebben, zodat de automatische incasso kan plaatsvinden.
8.Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan Biarnes Internet Services is voldaan.
9.Indien verschuldigde bedragen door toedoen van opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, brengt Biarnes Internet Services een vertragingsrente in rekening die gelijk is aan de wettelijke rente, welke verschuldigd zal zijn vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van incassering.
10.Indien verschuldigde bedragen die betrekking of mede betrekking hebben op één of meerdere domeinnamen door toedoen van opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, dan is Biarnes Internet Services gerechtigd de domeinnaam of domeinnamen op naam van Biarnes Internet Services te zetten totdat de verschuldigde bedragen voldaan zijn.
11.Indien verschuldigde bedragen niet kunnen worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, zal Biarnes Internet Services geen medewerking verlenen bij het verhuizen van één of meerdere domeinnamen van de opdrachtgever.
12.Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient Biarnes Internet Services het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever te storneren.

11. Intellectuele eigendomsrechten

1.Het is opdrachtgever toegestaan de op de website van Biarnes Internet Services aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken.
2.Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart Biarnes Internet Services van enige aanspraak.
3.Alle rechten van intellectuele eigendom op alle producten, programmatuur of andere materialen (zoals ontwerpen, documentatie etcetera) die door Biarnes Internet Services aan de opdrachtgever worden geleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking worden gesteld, blijven eigendom van Biarnes Internet Services.

12. Eigendomsvoorbehoud

1.Alle aan opdrachtgever geleverde producten blijven eigendom van Biarnes Internet Services totdat de opdrachtgever volledig heeft voldaan aan alle verplichtingen die voor hem voortvloeien uit de tussen de partijen gesloten overeenkomst(en).

13. Aansprakelijkheid

1.Iedere, zowel contractuele als buitencontractuele, aansprakelijkheid van Biarnes Internet Services en - indien deze zich mocht voordoen - van haar bestuurders en of personeel, is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar is. Ingeval de aansprakelijkheidsverzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het door de opdrachtgever terzake van de opdracht van Biarnes Internet Services verschuldigde wederprestatie.
2.Biarnes Internet Services is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door toedoen van door Biarnes Internet Services voor de uitvoering van haar werkzaamheden ingeschakelde derden.
3.Biarnes Internet Services is niet aansprakelijk voor schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig , dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten.
4.Biarnes Internet Services is niet verantwoordelijk voor beveiliging van de door haar geleverde diensten en zij is niet aansprakelijk voor schade die als gevolg van gebruik of misbruik door derden van de informatie van de opdrachtgever die op het internet wordt opgeslagen.
5.De opdrachtgever vrijwaart Biarnes Internet Services voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten.
6.De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Biarnes Internet Services mocht lijden ten gevolge van een aan de opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de voor hem uit de tussen partijen gesloten overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

14. Overdracht van rechten en verplichtingen

1.Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit de tussen de partijen gesloten overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

15. Buitengebruikstelling

1.Biarnes Internet Services heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Biarnes Internet Services niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Biarnes Internet Services zal opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Biarnes Internet Services kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
2.Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door Biarnes Internet Services gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan, groot € 15,00 incl. BTW per geblokkeerde domeinnaam, geblokkeerd hostingpakket of geblokkeerde extra optie.

16. Reclame

1.Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 30 dagen na levering per aangetekend schrijven te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Biarnes Internet Services vervalt.
2.Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 30 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van Biarnes Internet Services.
3.Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.
4.Reclame schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.

17. Wijziging van de voorwaarden

1.Biarnes Internet Services behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2.Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
3.Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.